智慧运维

智慧运维是通过统一的信息化平台，实现内部各系统的全面集成与实时监控，达到运维流程信息化、设备设施智能化、工作环境人性化、生活环境舒适化。

随着时代的飞速发展，云计算、大数据、人工智能等新技术不断涌现，数字化给人们带来便利的同时，也给业务运维带来了巨大的挑战。如何支撑百万级云资源的统一运维、如何构筑企业IT运维蓝图、如何保障跨领域的优质业务体验。

作为杰出的智慧城市建造专家，朗高科技可以为客户提供一站式智慧建筑基础设施、虚拟化平台、智能化应用的运维服务。专业的运维服务方案将构建一体化全方位的可视、智能运维管理体系，为客户带来“可视、智能、易用、开放”的数字化运维新体验，提供人性化的服务管理，包括设备监控、故障问题处理、变更管理、资产及配置管理、资源计量及管理等服务内容。

平台将发布部署、补丁升级、巡检等日常操作实现全面自动化，让机器运维机器,提升运维效率，同时针对日常服务，推出“掌上运维”服务，随时随地，动动手指，完成日常经营、运维、服务等相关活动。

通过全面的评估、咨询，细致的规划和实施，运维服务解决方案能助力企业优化IT及其他设备环境，助力企业运营转型升级，改善总体拥有成本并最大优化组织性能，提高运营效率。

朗高科技智慧运维平台，凝聚运维专家经验，采纳各家运维所长，实现全程智慧运维，，基于实时分析、精准预测，建立全景可视的运维体系，面向复杂业务场景，通过拖拽式编排，支持差异化的快速运维。

朗高科技智慧运维平台集“监、管、控、营、服”为一体，为各个行业打造专属的运营体验。

监- 实现秒级监控、实时告警、自动修复自愈

管- 实现IT配置实时动态更新、联邦管理

控- 实现运维操作可编程化、可配置化，任务自动调度执行

营- 数字化驱动，打破互联信息孤岛，提供可视化、智能化的运营服务

服- 结合ITIL、DevOps理念，提供更加敏捷的运维管理流程，提升流程处理的协作能力

日常运维服务：包括驻场服务、响应式上门服务、电话支持服务、远程协助支持服务、定期巡检服务以系统评估服务等；

运维服务方案包括企业日常运维管理以及业务连续性管理：一线监控提供7*24/5*8小时实时监控服务、告警管理、工单管理、报告管理以及热线受理和服务台管理；二线维护提供工单处理、监控巡检、变更处理、发布管理、资源管理、应急恢复、容灾备份等运维事务处理；服务交付管理提供包括质量管理、流程管理、需求管理、SLA管理等；安全管理提供运维安全管理，包括操作规范、安全遵从、信息安全、网络安全等的管理。

海纳百川、生态共赢！